Última actualización: 2026.
Arnosa es una plataforma de marketplace multivendor: un espacio en línea donde empresas vendedoras verificadas ofrecen sus productos directamente a compradores. Arnosa no fabrica, no almacena ni es dueña de los productos publicados — cada empresa vendedora es responsable de su propio catálogo, precios, calidad, existencias y cumplimiento de los pedidos que recibe. Arnosa actúa como intermediario tecnológico entre ambas partes: verifica a las empresas antes de dejarlas publicar, y facilita la búsqueda, la compra y el seguimiento del pedido.
Para comprar o vender en Arnosa necesitas crear una cuenta con datos verídicos y actualizados. Eres responsable de mantener tu contraseña en privado y de toda actividad que ocurra desde tu cuenta, incluidas las compras o publicaciones hechas con ella. Si sospechas que alguien más accedió a tu cuenta sin tu autorización, avísanos de inmediato.
Toda empresa que quiera vender en Arnosa debe pasar por un proceso de verificación antes de publicar productos. Al registrarse, la empresa declara que la información brindada (nombre, categoría, RTN, contacto) es verdadera. Arnosa puede rechazar una solicitud de verificación, y puede suspender o remover a una empresa o sus productos en cualquier momento si incumple estos términos, publica información falsa, o vende artículos prohibidos.
Al confirmar un pedido, aceptas pagar el precio mostrado más los costos de envío que correspondan. Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de pago (actualmente, contra entrega o transferencia bancaria directa). Arnosa nunca almacena los datos de tu tarjeta; si en el futuro se habilita el pago con tarjeta, ese proceso será manejado directamente por un proveedor de pagos externo, certificado para ese fin.
Cada empresa vendedora es responsable de coordinar el envío y la entrega de sus propios productos. Los tiempos de entrega que se muestran en el sitio son estimados y pueden variar según la disponibilidad del vendedor y tu ubicación.
Por la Ley de Protección al Consumidor de Honduras (Decreto 24-2008) y su Reglamento (Acuerdo 084-2021), tienes derecho a cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirla, sin necesidad de justificar el motivo. Este derecho lo otorga la ley directamente a todo comprador, y ninguna empresa vendedora puede eliminarlo, reducirlo, ni condicionarlo a una política propia distinta.
Si el producto tiene un desperfecto de fábrica, o si tienes cualquier otra duda sobre cómo solicitar una devolución, consulta el detalle completo (incluidos los plazos exactos) en nuestra página de Devoluciones y garantías.
No está permitido publicar productos ilegales, falsificados, peligrosos sin la documentación correspondiente, ni artículos que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros. Arnosa se reserva el derecho de remover cualquier publicación que incumpla esta regla, sin previo aviso.
El diseño, la marca, el logotipo y el contenido propio de Arnosa no pueden ser copiados, distribuidos ni reutilizados sin autorización previa por escrito. El contenido que cada empresa vendedora sube a su catálogo (fotos, descripciones, videos) sigue siendo de su propiedad — al publicarlo, la empresa le otorga a Arnosa el permiso necesario para mostrarlo dentro de la plataforma con fines de venta y promoción.
Arnosa verifica a las empresas antes de permitirles publicar, pero no garantiza personalmente la calidad, seguridad ni legalidad de cada producto individual — esa responsabilidad recae directamente en la empresa vendedora correspondiente. Arnosa no es responsable por retrasos, daños, o incumplimientos ocasionados directamente por una empresa vendedora, aunque sí pone a disposición del comprador su centro de Ayuda para mediar y orientar en caso de cualquier inconveniente.
Arnosa puede actualizar estos términos en cualquier momento, para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa aplicable. Los cambios importantes se avisarán a través del sitio o por correo electrónico. Seguir usando Arnosa después de un cambio implica que aceptas los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier disputa relacionada con el uso de la plataforma se resolverá conforme a la legislación hondureña vigente.
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a info@arnosa.com o llámanos al 88981228.